顾客用手机自己下单，厨房自动出中文单
外卖店、中餐馆自己的点单网站：桌边扫码、自取、外卖都能下单。每单不抽佣，Stripe 另收刷卡费。
每月 £59，另有一次性 £199，含厨房打印机和开通，测试单打不出来全额退。
在微信里点不开？点右上角「···」，选「在浏览器打开」，或者直接存这个号码。
一次性的 £199 开通前付。第一笔 £59 月费，测试单打印出来 30 天后才扣。之后 Stripe 每月从银行卡自动扣 £59（银行卡订阅）。从第一个付费月算起，12 个月不涨价。没有最短期限：想停怎么办。
叮单是什么
叮单（DingOrder）是给英国独立外卖店和小餐馆用的网上点餐系统，每单不抽佣，适合华人老板开的中餐外卖店和中餐馆：后台和厨房单（小票）都可以用中文。每家店有自己的点单网站，用一个以 .web.app 结尾的网址（例如 yourshop.web.app），或者用店家自己的域名。顾客在中英双语菜单上下单自取、外卖或扫桌上二维码堂食，每张单自动在厨房打印机出单。店家先付一次性的厨房打印机和开通费，之后每月付固定月费；刷卡由 Stripe 处理，Stripe 另收刷卡手续费。叮单在伦敦运营：伦敦的店上门开通，英国其他地方远程开通。
每月 £59，从第一个付费月算起 12 个月不涨价；另有一次性 £199，含厨房打印机和开通，开通前付，测试单打不出来全额退。第一笔 £59 月费，测试单打印出来 30 天后才扣。在伦敦，我上门帮你开通。英国其他地方，我把打印机寄给你，用电话或视频带你开通。一次性的 £199 全英国都一样，邮费包含在内。从第二个月起，Stripe 每月提前从你的银行卡自动扣 £59（银行卡订阅）。
怎么开通
你把菜单发给我。
拍一张纸质菜单的照片就行。中英文菜名、价格、分类我来录，录完你来核对。开始之前，你先付一次性的 £199。
接好厨房打印机，给你每张桌子的点餐链接。
在伦敦我上门接；英国其他地方，打印机寄给你，我用电话或视频带你接好。打印机含在一次性的 £199 里。每张桌子的链接我给你，二维码牌你自己印。
一起下一张测试单，然后正式开始。
测试单打不出来，我把打印机收回，£199 全额退给你。一下单厨房就出单；每周一早上，后台里有一份上周的中文报告。看过你的菜单以后，我再给你一个具体日期。
顾客那边是什么样
- 手机上直接点，不用装 App。不注册也能下单，想注册也可以。
- 中英双语菜单。打开时跟着顾客手机的语言走，用顶部的语言按钮（中文 / EN）随时切换。
- 扫码堂食。每张桌子的二维码一扫，菜单自动带上桌号；结账页写「堂食 · 桌号 8」，厨房单上也印桌号，不用有人再记一遍。扫码点餐怎么用。
- 自取。顾客要留名字和英国手机号，方便你打电话找人。
- 外卖，规则你定。配送多远、每英里收多少运费、最低消费多少，都由你设；按开车距离自动算。
- 刷卡或现金。刷卡走 Stripe 的付款页，卡号不经过叮单的系统；堂食和自取可以选现金付款。
- 熟客再点很方便。有账户的顾客能看历史订单、一键再来一单、保存外卖地址。
厨房和后台是什么样
- 自动出中文小票。顾客一下单，厨房打印机就自动出单，中文大字，不用人手抄单。
- 中文后台，自己改。改价格、菜卖完一键下架、设休息日、改营业时间和外卖规则，不用打电话找人。
- 每周一早上有一份中文周报。上周的单数、卖得最好的菜、老顾客有多少。
- 后台和厨房单也能换成英文。在「店铺设置」的「语言」里选，后台和厨房单一起换。店里有不看中文的员工时用得上；顾客那边不变，顾客自己选中文或英文。
- 菜品规格、加料和套餐。一道菜可以分大小（每种大小一个价），可以加配料；套餐可以让顾客自己挑里面的菜，比如选两个前菜、两个主菜。
熟客怎么找到你的网站
- Google 上。你给我 Google 商家资料的管理权限，我把你的网站设成 Google 上首选的点单方式。Google 上可能还会同时列出别的点单服务。怎么在 Google 上加自己的点单链接。
- 店里。收银台和每张桌子放一个二维码牌。
- 外卖袋里。放一张印着网址的小卡。平台的单子里要放之前，先看一下你和平台的合同。
- 电话里。店员顺口说一句「也可以在我们网站上点」。
叮单多少钱
叮单 DingOrder
每月 £59
每单不抽佣：每周 10 单还是 500 单，都是这个价。从第一个付费月算起，12 个月不涨价。
一次性 £199
开通前付。含厨房打印机和我帮你开通：录菜单、接打印机、做好每张桌子的点餐链接，再和你一起下一张测试单。测试单打不出来，我把打印机收回，£199 全额退给你。测试单打出来以后，打印机归你，这 £199 不退。
月费什么时候开始扣。第一笔 £59 月费，测试单打印出来 30 天后才扣。从第二个月起，Stripe 每月提前从你的银行卡自动扣 £59（银行卡订阅）。第一笔月费扣之前想停，月费一分钱不用付，也不用提前通知：告诉我一声，我在扣款前就取消。
没有最短期限。付费开始后想停：在 WhatsApp、微信或邮件里告诉我一声，从那天算起 30 天后停止。这 30 天里到期的月费照常扣；停止那天起不再扣款。
叮单靠不靠谱？
- 叮单由 Innovation Digital Media Ltd 经营，这是在英格兰和威尔士注册的公司（公司号 07438948）。
- 在伦敦，我上门帮你开通。英国其他地方，我把打印机寄给你，用电话或视频带你开通。一次性的 £199 全英国都一样，邮费包含在内。
每家店都有一个网址：yourshop.web.app，含在月费里。不包括：Stripe 刷卡手续费（英国普通银行卡每笔 1.5% + 20p，见 Stripe 英国价格页，2026 年 10 月 13 日查的）、你自己的域名（想用才需要）、桌上的二维码牌（想要才印）。
算一算平台抽成
填你自己的数字：每周平台单数、平均每单多少钱、你账单上的佣金比例。
请填 0 到 2,000 之间的整数。
请填 £1 到 £500 之间的金额。
请填 0 到 60 之间的百分比。
常用比例：
比例来自 Just Eat 商家合作页和 Uber Eats 英国价格页，不含 VAT；Stripe 刷卡费来自 Stripe 英国价格页。都是 2026 年 10 月 13 日查的。以你自己账单上的为准。
叮单对店家的承诺
- 测试单打不出来，我把打印机收回，£199 全额退给你。
- 不经你同意，不动你的菜单和价格。
- 从第一个付费月算起，12 个月不涨价。付费满 12 个月以后如果调价，至少提前 60 天告诉你；不接受，你可以停用。
- 你停用以后，订阅一结束就不再扣钱。
- 不追着你催。
老板常问叮单的问题
叮单是零佣金的点餐系统吗？
叮单每单不抽佣，收的是固定月费：每月 £59，每周 10 单还是 500 单都一样；另有一次性 £199，含厨房打印机和开通。刷卡单另有 Stripe 手续费（英国普通银行卡每笔 1.5% + 20p，Stripe 英国价格页，2026 年 10 月 13 日查的）。
要签长期合同吗？不想用了能走吗？
不用。叮单没有最短期限。开始前我们签一份书面协议，写的就是价格页上的条款。第一笔月费扣之前想停，月费一分钱不用付，也不用提前通知：告诉我一声，我在扣款前就取消。付费开始后想停：在 WhatsApp、微信或邮件里告诉我一声，从那天算起 30 天后停止。这 30 天里到期的月费照常扣；停止那天起不再扣款。每月 £59 的价格从第一个付费月算起 12 个月不变，但这不是绑你一年。
除了月费，还有别的收费吗？
用叮单，你要付的全在这里：
- 一次性 £199，含厨房打印机和开通，开通前付。测试单打不出来，我把打印机收回，£199 全额退给你。
- 每月 £59，由 Stripe 每月从你的银行卡扣。第一笔 £59 月费，测试单打印出来 30 天后才扣。
- 每单不抽佣。
- 顾客刷卡时 Stripe 收的手续费：英国普通银行卡每笔 1.5% + 20p，部分高端卡和外国卡更贵（Stripe 英国价格页，2026 年 10 月 13 日查的）。付现金的单没有这笔费用。
- 你自己的域名：只有不想用 yourshop.web.app、要用自己的域名时才需要，域名的钱你直接付给域名公司。
- 桌上的二维码牌：想要的话，你自己印。
你们会不会偷偷改我的菜价，或者涨月费？
叮单不经你同意，不动你的菜单和价格；价格你自己在后台就能改。你的每月 £59 从第一个付费月算起 12 个月不变；之后没有新价格，就还是每月 £59。付费满 12 个月以后如果调价，至少提前 60 天告诉你；不接受，你可以停用。
叮单开通要多久？
每家店的菜单不一样，所以我不先承诺几天。开通叮单就是这几步：你把菜单发给我（拍一张纸质菜单的照片就行），我们签好协议，你付一次性的 £199。我把菜单录进去，你来核对。在伦敦，我上门接打印机；英国其他地方，打印机寄给你，我用电话或视频带你接好。然后我们一起下一张测试单。看过你的菜单以后，我再给你一个具体日期。
叮单能做披萨分大小、加配料、套餐吗？
可以。叮单里一道菜可以分大小，每种大小一个价，也可以加配料；套餐可以让顾客自己挑里面的菜。顾客在手机上选好再加进购物车，选了什么会印在厨房单上那道菜的下面。披萨不能一半一种口味，加料也不能按大小收不同的价。把菜单发给我，我和你一起设好。
我在用 GloriaFood，停服前能搬过来吗？
可以。GloriaFood 官网写的是 2027 年 4 月 30 日停止服务（2026 年 10 月 13 日查的）。菜单我帮你录进叮单，GloriaFood 可以先开着，你觉得没问题再关。GloriaFood 搬家步骤。
出了问题找谁？找得到人吗？
直接联系叮单：WhatsApp 或电话 07443 443872，微信在「添加朋友」里搜 +447443443872。服务时间是周一到周五上午 9 点到下午 6 点，时间以外的消息，在下一个服务时间回你。不是 24 小时客服，这个我不骗你。
我只想先了解一下，你会不会一直打电话催我？
不会。叮单没有销售团队催你。你想问什么就问，想好了再找我，我不会一遍遍打电话催你。
打印机没纸了、断网了怎么办？
叮单会自动把每张单发到你的打印机，但不知道打印机有没有纸、在不在线，也不会提醒你。所以：
- 营业时，用手机或平板开着后台的「今日订单」页。不管打没打出来，每一单都会显示在这里。
- 开门前看一眼打印纸。
- 如果打印机没纸或断网了，先弄好，再在「今日订单」里对没打出来的单按「打印」补打。
- 要补打得趁早：下单超过 45 分钟的单，系统会自动标成「完成」，挪到「今日完成订单」。那一页能看订单，但不能补打。（系统每天 11 点到 23 点，每小时检查一次。）
- 还是打不出来，发消息给我；我在服务时间（周一到周五上午 9 点到下午 6 点）内处理。
我还在用 Just Eat，要退出平台吗？
不用。叮单网站是给熟客一个直接找你的地方，平台照样可以开着。如果你想在自己网站上卖得比平台便宜，先看一下你和平台签的合同。
订单存在哪里？
叮单的订单存在 Google 云的伦敦机房（europe-west2）。刷卡由 Stripe 处理，卡号不经过叮单的系统。你的点单网站不放广告和统计类 Cookie。订单上顾客的姓名、电话和地址，90 天后自动删除。每家店只能看到自己店的订单。看更多数据与安全的说明。
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